Cos'è
L’Operatore ai servizi di promozione e accoglienza interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività . La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni consente di svolgere, attività relative alla accoglienza, informazione e promozione in rapporto alle esigenze del cliente.
A cosa serve
L’Operatore interviene, a livello esecutivo, nel processo di erogazione dei servizi di promozione ed accoglienza con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività .
E’ in grado di:
 gestire l’accoglienza del cliente nelle varie tipologie di strutture ricettive, effettuando le
procedure di prenotazione, check in e check out
 evadere le pratiche amministrative connesse alsoggiorno del cliente e alle varie attivitÃ
presenti nelle strutture ricettive
 individuare risposte adeguate ai bisogni dell’utente ed al costante aumento della
domanda di servizi turistici di qualità .
 acquisire ed archiviare informazioni sui prodotti/servizi offerti dalla struttura ricettiva,
secondo gli standard di qualità stabiliti
Struttura responsabile dell'indirizzo di studio
Luoghi in cui viene erogato l'indirizzo di studio
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indirizzo
Via Olona 14, Milano
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CAP
20123
Contatti
- Telefono: 02435234
- Email: miis107007@istruzione.it